"Pagrindinės klausimų grupės, kodėl mums skambina, yra susijusios su pasais, asmens tapatybės kortelėmis – kaip juos užsisakyti, ką daryti praradus. Kita grupė susijusi su kelių policija, pavyzdžiui, ką daryti, jei gavai baudą, buvo atimtas vairuotojo pažymėjimas“, – dvi pagrindines užklausų grupes išskiria pašnekovas.

Anot jo, anksčiau išspręsti daugumą klausimų buvo daug sunkiau, mat vienos įstaigos nukreipinėdavo kitų link.

„Dabar vieno langelio principu išsprendžiamos problemos. (...) Be to, policijos pareigūnai gali susitelkti į savo tiesioginį darbą, o ne teikti informaciją“, – teigia E. Pilipavičius.

Beje, pašnekovas prideda, kad jei visgi prireikia skubios pagalbos, būtina skambinti trumpuoju numeriu 112.