Nuolaidos senjorams taikomos nuo pirmos prekės

Geresnės „Eurovaistinės“ lojalumo programos sąlygos turėtų sudominti visus senjorus, nes sutaupyti perkant daugeliu atvejų kone kasdien reikalingus medikamentus ir maisto papildus aktualu visiems be išimties. Taip pat vaistinių tinklas jau daugelį metų pabrėžia sveikos gyvensenos ir rūpinimosi savo sveikata svarbą norint išlikti sveikiems ir nesirgti, o kartu ir jaustis gerai sutaupius.

„Eurovaistinė“, pristatydama atnaujintą lojalumo programą, nori dar labiau akcentuoti, jog vyresnio amžiaus žmonės šiose vaistinėse yra labai laukiami. Vaistinių tinklas siekia geriausiai atitikti senjorų poreikius, o išskirtiniai mažų kainų pasiūlymai neabejotinai yra itin svarbi to dalis.

Senjorai „Eurovaistinėje“ sutaupė daugiau nei 1 700 000 eurų!

Nuo vasario 11 d. pradėjus taikyti naująjį „Eurovaistinės“ lojalumo programos pasiūlymą senjorams, jie, pasinaudodami lojalumo kortele, iš viso per porą mėnesių sutaupė daugiau nei 1 700 000 eurų. „Eurovaistinės“ lojalumo programa senjorams gali pasinaudoti visi klientai, sulaukę senatvės pensijos amžiaus, turintys galiojantį pažymėjimą ir įsigiję „Eurovaistinės“ senjorų lojalumo kortelę.

„Vaistinėse išties sulaukiame daugiau senjorų, kurie noriai naudojasi „Eurovaistinės“ lojalumo kortele, siekdami sutaupyti įsigyjant jiems reikalingus vaistinius preparatus ir maisto papildus. Sulaukiame teigiamų jų reakcijų pritaikius nuolaidas, o tai džiugina ir mus, kad senjorai gali pilnavertiškai pasirūpinti savo sveikata ir jaustis gerai sutaupę. Rūpestis savo sveikatai yra ypatingai svarbus, ypač vyresniame amžiuje. Tad senjorai, apsilankę mūsų vaistinėse, gali sulaukti nuoširdaus vaistininko patarimo sveikatos klausimais ir už mažą kainą įsigyti kokybiškas prekes“, – sakė „Eurovaistinės“ vaistininkė J. Aleknienė.

Lygindami savo jau daugiau kaip metus vystomos lojalumo programos statistiką Baltijos šalyse, „Kesko Senukai“ atstovai pastebi, kad skiriasi kaimyninių šalių gyventojų apsipirkimo įpročiai, lojalumo programos naudojimo tendencijos.

Lietuviai – plastikinių lojalumo kortelių gerbėjai

Tiek fizinėje, tiek internetinėje prekyboje galiojančios lojalumo sistemos duomenys rodo, kad aktyviausi jos naudotojai – Lietuvos gyventojai.

„Nors lietuviai sudaro kiek daugiau nei 50 proc. visų lojalumo programos „Smart Net“ vartotojų, tačiau yra atlikę daugiau nei 70 proc. užsakymų. Jie lojalumo kortele naudojasi pusantro karto dažniau nei latviai ir du kartus dažniau nei estai“, – pristatė Vytautas Romeika, „Kesko Senukai Digital“ direktorius Baltijos šalims.

Naudotis šios lojalumo programos naudomis fizinėse parduotuvėse galima tiek turint skaitmeninę, tiek plastikinę kortelę, tačiau aiškų prioritetą klasikiniam variantui teikia lietuviai.

„Analizuodami statistiką matome, kad dažniausiai plastikinės lojalumo kortelės naudojamos Lietuvoje. Jas turi kas antras lojalumo programos dalyvis mūsų šalyje. Vis tik aiškiai matome augantį virtualios kortelės populiarumą, o tai rodo, kad skaitmeninis sprendimas yra patogus klientams, tačiau jiems reikia laiko pakeisti įpročius“, – apžvelgė V. Romeika.

Analizuodami statistiką matome, kad dažniausiai plastikinės lojalumo kortelės naudojamos Lietuvoje.

Plastikinę kortelę naudoja kas dešimtas klientas Latvijoje, o mažiausiai fizinės kortelės populiarios Estijoje – jas turi mažiau nei 1 proc. lojalumo programos dalyvių. V. Romeikos teigimu, Estijos statistika visiškai nestebina, nes šioje šalyje galima savo asmens tapatybės kortelę naudoti kaip lojalumo kortelę.

„Mūsų klientai Estijoje savo ID kortelę susieja su lojalumo programa ir ją naudoja kaip lojalumo kortelę – taip turi mažiau plastikinių kortelių piniginėje“, – paaiškino įmonės atstovas.

Daugiausiai pirkiniams išleidžia estai

Pasak V. Romeikos, skiriasi ir Baltijos šalių gyventojų, perkančių su lojalumo kortele, vidutinė užsakymų suma: daugiausiai pirkiniams išleidžia estai, mažiausiai – lietuviai.

„Statistika rodo, kad rečiausiai apsipirkinėja estai, tačiau jų vidutinė užsakymo vertė didžiausia. Tuo tarpu lietuviai mėgsta apsipirkti dažniau, tačiau vienu metu išleidžia mažiau. Lietuvos gyventojų vidutinis prekių krepšelis yra 40 proc. mažesnis už estišką ir 20 proc. už latvišką“, – sakė pašnekovas.

Dažniausiai apsiperka savaitgaliais

Analizuojant Baltijos šalių gyventojų mėgstamiausias apsipirkimų dienas, skirtumų tarp tautų taip pat yra – lietuviai ir latviai dažniausiai perka šeštadieniais, estai – sekmadieniais.

„Įdomu tai, kad lietuviai rečiausiai apie pirkinius galvoja sekmadieniais, kai tai – mėgstamiausia estų apsipirkimo diena. Pastarieji, kaip ir latviai, rečiausiai apsiperka antradieniais“, – komentavo „Kesko Senukai Digital“ atstovas.

Skirtingi ir tautų mėgstamiausi užsakymų atsiėmimo būdai. Jei perkantys internetu lietuviai ir latviai prioritetą teikia greitam prekių atsiėmimui parduotuvėse, estai dažniausiai nori užsakymus atsiimti sau patogiu metu paštomatuose.

Vaistinių tinklo valdybos pirmininkė Ingrida Damulienė sako, kad tai mažas, bet kasdienos rutiną palengvinantis sprendimas.

„Kalbame ne tik apie mūsų pačių lojalumo kortelę, vaistinėse kolegos aptarnauja daugybę draudimo kortelių, bendrųjų nuolaidų kortelių. Nuo šiol užteks parodyti aiškiai nufotografuotą vaizdą ir mūsų skaneriai atpažins kodą. Šio patogumo pasiteiravo jaunesnio amžiaus mūsų klientai, kurie įpratę nešiotis tik telefoną ir jo pagalba ne tik gauti geresnes sąlygas, bet ir atsiskaityti“, – sako „Eurovaistinės“ valdybos pirmininkė Ingrida Damulienė.

Įmonė ką tik įsidiegė ir apmokėjimą „MoQ“. Bendrovės rinkodaros vadovas Tomas Nemūra sako, kad pirkinių su „MoQ“ krepšelis gausiai pasipildys medicinos, grožio ir higienos prekėmis.

„Pastebime, kad „MoQ“ programėlės naudotojai – jų skaičius viršijo 112 tūkst. – palankiai vertina patirtį už kasdienius pirkinius tiek internetu, tiek ir fizinėse prekybos vietose atsiskaitant išmaniuoju telefonu. Džiugu, kad mobilieji mokėjimai įsitvirtina ne tik „Eurovaistinės“ e. parduotuvėje, bet ir 277 vaistinėse visoje Lietuvoje. Pirkinių su „MoQ“ krepšelis gausiai pasipildys medicinos, grožio ir higienos prekėmis,“ – sako „MoQ rinkodaros vadovas.

„Savo pirkėjus vertiname ir jiems dėkojame kasdien, o tarptautinę „Ačiū“ dieną norisi padėkoti dar garsiau, juk geras žodis sušildo ir įkvepia. Prieš dešimtį metų, tiek, kiek gyvuoja „Ačiū“ lojalumo kortelė, „ačiū“ buvo išrinktas gražiausiu lietuvišku žodžiu ir jis puikiai tinka nusakyti santykiui, kurį kuriame su savo klientais. Juk be jūsų – nebūtų ir mūsų“, – pabrėžia „Maximos“ komercijos vadovė Vilma Drulienė.

Iš viso Lietuvoje aktyvių „Ačiū“ kortelių yra apie 2 milijonus, o jų turėtojai gauna išskirtinius pasiūlymus, gali pasinaudoti specialiomis nuolaidomis bei dalį už pirkinius išleistos sumos susigrąžinti „Maximos“ pinigais.

„Šiandien esame įsitikinę, jog kiekvienas pirkėjas padeda tobulinti lojalumo programą – suformuoti geriausius pasiūlymus ir atkreipti dėmesį į palankiausias kainas, pasiūlyti naujoves ir plėsti asortimentą, ar kaip tik – ilgą laiką prekiauti mūsų klientų pripažintomis ir pamėgtomis prekėmis“, – teigia V. Drulienė.

Lietuviškas prekybos tinklas „Maxima“ buvo vienas pirmųjų prekybos sektoriuje Lietuvoje ėmusių kurti lojalumo programą. 2003 metais pradėta nuolaidų programa „Maximum“ buvo nuolat plėtojama bei tobulinama ir 2008 metais virto į „Ačiū“ lojalumo programą, kurioje ir šiandien sėkmingai dalyvauja milijonai pirkėjų, ieškančių palankių kainų, asmeninių pasiūlymų ir nuolaidų.

Įdomus faktas, jog pirmųjų pirkėjų, kurie prieš 10 metų įsigijo pirmąsias „Ačiū“ korteles, vardai buvo visiems labai gerai pažįstami, dažni ir lietuviški: Antanas, Janina, Tomas, Lina, Irena, Jonas, Daiva ir Vytautas.

„Rytoj „Maximos“ parduotuvėse dėkosime ir ištikimiausiems, ir dar tik mus pamėgstantiems pirkėjams. Todėl visus labai kviečiame įdėmiai klausytis parduotuvių radijo pranešimų bei atkreipti dėmesį į informaciją, spausdinamą ant kvitų. Pirkėjams žadame malonių staigmenų“, – sako V. Drulienė.

Prieš kelerius metus prekybos tinklas „Rimi“, ištyręs savo pirkėjų įpročius, nusprendė pasiūlyti jiems pirkti pigiau tų produktų, kurių jie esą perka dažniausiai. Pirkėjas su lojalumo kortele specialiame terminale teturi patvirtinti, ar tai ką siūlo tinklas, jam tinkama.

Panašiu keliu nutarė eiti ir dar vienas tinklas „Maxima“. Su lojalumo kortele susietoje paskyroje internete pirkėjai gali iš 2 tūkst. prekių pasirinkti 10 perkamų produktų, kuriems tinklas iki metų pabaigos suteiks penktadaliu mažesnę kainą.

Prekybininkai pripažįsta, kad mažėjant prekybos apimtims ir perkančiųjų skaičiui, tenka ieškoti vis įvairesnių ir patrauklesnių būdų prikviesti pirkėjų.

„Su mūsų kortele nieko rinktis nereikia, yra technologijos, kurios apskaičiuoja, pažiūri, ką pirkėjas dažniausiai perka, kokie produktai jam labiausiai patinka ir sistema pasiūlo tą produktą pirkėjui tam tikru dažnumu. Pirkėjai darosi vis labiau išrankesni, nori vis įdomesnių dalykų, juos reikia nustebinti ir pasiūlyti kažką kitokio“, – teigė „Rimi“ viešųjų ryšių vadovė Giedrė Bielskytė.

„Mes norime pasiūlyti pirkėjui su skaitmeniniais sprendimais susijusių naujovių, perkelsime paskyrą, kuri yra kompiuteryje į telefoną, telefone padarysime bekontaktį atsiskaitymą, kad žmogus galėtų kaip „Uber“ išlipti iš taksi automobilio, neišsitraukęs piniginės“, – teigė „Maxima LT“ rinkodaros vadovė Kristina Mažeikytė.

Rinkodaros žinovai pastebi, kad nors dažnas turi ir ne po vieną prekybos tinklų lojalumo kortelę, jų prisirinkęs blaškosi po parduotuves ieškodamas sau tinkamų nuolaidų, o prekybos tinklai tik jas ir tegali pasiūlyti, todėl, pasak specialistų, nebelieka išskirtinumo.

„Kas keista, kad prekybos tinklai toliau siūlo nuolaidas ir akcijas, tik dabar jau – konkrečiai prekei. Bet vartotojai retai nori rinktis, jie nori, kad už juos būtų pamąstyta, supakuota ir patiekta. O jei reikia pačiam rinktis – tai jau papildomas darbas. Ar vartotojas norės skirti savo laiko ir savo dalį smegenų tam, kad jis susiformuotų prekių, kurias nori gauti su nuolaida, paketą?“, – teigė Marketingo asociacijos valdybos narė Romualda Stragienė.

Vienas didžiausių lojalumo programų, paremtų kortelėmis, turi ir kiti prekybos tinklai – „Aibė“, „Prizma“, tačiau vienais didžiausių – kartu su „Rimi“ ir „Maxima“ laikomi – „Norfa“ ir „Iki“ nepanoro komentuoti, kaip vertina konkurentų žingsnius.

Vienas didžiausių statybos, remonto ir buities prekių  tinklų „Senukai“ lapkričio mėn. už simbolinį 1 cento mokestį pradėjo dalyti lojalumo korteles. Ši žinia bemat sulaukė atgarsio – žmonės suskubo į „Senukų“ prekybos centrus kortelių.   

Per pirmąsias akcijos dienas išdalyta per pusę tūkstančio kortelių. Planuojama, kad iki metų pabaigos iš viso „Senukų“ VERTA RINKTIS lojalumo korteles už simbolinę kainą įsigis dar keli tūkstančiai pirkėjų.

Artėjant šventėms, vieni vis dažniau pagalvoja apie dovanas artimiesiems, kiti laukia didžiųjų šventinių nuolaidų, kai galima pigiau įsigyti būsto remonto prekių ar statybinių medžiagų. Net ir nedidelis būsto remontas ar namo statybos reikalauja išties nemažų investicijų, tačiau medžiodami nuolaidas daugelis net nesusimąsto, jog lojalumo programos taip pat leidžia sutaupyti.

Lojalumo programos VERTA RINKTIS dalyviai už kiekvieną pirkiniui išleistą litą gauna 3 taškus. Perkant gimtadienio dieną ir savaitę po jos skiriama dukart daugiau taškų. Sukauptais taškais vėliau galima apmokėti iki 75 proc. kito pirkinio vertės.

Skelbdami šią akciją „Senukai“ nepamiršo ir tų, kurie vykdo ūkinę veiklą, dirba pagal verslo liudijimą bei stato ar remontuoja būstą. Iki lapkričio pabaigos naujiems urmo klientams bus taikomos ypatingos nuolaidos

VERTA RINKTIS lojalumo kortelės po vieną centą bus dalijamos iki metų pabaigos Klaipėdoje, Panevėžyje, Alytuje ir Ukmergėje esančiose „Senukų“ parduotuvėse.