Vilniaus viešojo transporto kontrolieriai turės informaciją apie vėluojančius troleibusus ir autobusus. Taip tikimasi išvengti nesusipratimų, kurių gali kilti gyventojams, nusipirkusiems pusvalandžio trukmės bilietus.

Vilniaus viešajame transporte nuo rugpjūčio 15 d. galios naujos rūšies bilietai – galiojantys 30 ir 60 minučių. Pažymėję vieną iš šių bilietų keleiviai galės persėsti iš vienos transporto priemonės į kitą, iki baigs galioti pažymėtas bilietas. Pavyzdžiui, pažymėjus 30 minučių bilietą 8.05 val., jis galios iki 8.35 val.

Šiuo metu persėdant iš vienos transporto priemonės į kitą kiekvieną kartą turi būti žymimas naujas vienkartinis bilietas.

Keleivių kontrolieriai tikrindami bilietus atsižvelgs į laiką, per kurį transportas turėjo atvykti pagal grafiką. Jeigu transporto priemonė nukryptų nuo grafiko ir maršrute užtruktų ilgiau, nei planuota, ir dėl to baigtųsi jo bilieto galiojimo laikas, keleivis nebūtų baudžiamas.

Kontrolieriai turės tikslius duomenis, kaip mieste juda viešasis transportas. Esant nuo keleivio nepriklausančioms aplinkybėms (pavyzdžiui, eismo spūsties, dėl kurios transportas nesilaikys grafiko) ar kilus ginčų dėl 30 ar 60 minučių bilieto galiojimo bus sprendžiama kiekvienu atveju individualiai.