Kaip portalo žurnalistams sakė Kauno apskrities greitosios medicinos pagalbos stoties (GMPS) budinti darbuotoja, pranešimas apie įvykį buvo gautas sausio 9 d. 18.56 val.
Į daugiabutį, apie kurį specialiosioms tarnyboms pranešama dažnai dėl ten gyvenančių daugelio asocialių asmenų, pirmiausiai nuvyko medikai.
O iškart po jų ir ugniagesiai, tačiau pastarųjų pagalbos neprireikė, nes nusižudyti ketinusią moterį medikai išvežė į gydymo įstaigą.